Ha ragione il Governatore Pittella a preoccuparsi per i contraccolpi a seguito degli arresti dei medici di Cardiochirurgia del “San Carlo” di Potenza sull’intera struttura ospedaliera e dunque sull’utenza regionale ed extraregionale. Una strada da seguire per affermare la buona sanità ci viene fornita dall’impegno di quei formidabili volontari del Tribunale per i diritti del malato, una creatura di Giovanni Moro, che di recente ha diffuso i risultati del 17esimo Rapporto Pit Salute “(Sanità) in cerca di cura” dove i casi di presunta malpractice diminuiscono di 2 punti percentuale. Dopo essere stato per anni il primo problema per i cittadini, la presunta malpractice rappresenta la terza voce di segnalazione (15,5% delle segnalazioni nel 2013 vs al 17,7% del 2012). Sarà anche questo un effetto delle difficoltà di accesso ai servizi? Pesano ancora in modo preponderante in questa area i presunti errori terapeutici e diagnostici (66%, ossia i due terzi delle segnalazioni, +9% sul 2012); seguiti dalle condizioni delle strutture (16%, -7%), dalle disattenzioni del personale sanitario (10,4%, -2,1%), dalle infezioni nosocomiali e da sangue infetto (3,8%). In ambito terapeutico, i presunti errori riguardano in particolare l’area ortopedica (33,4%, +1,3%) e la chirurgia generale (16,8%, +5,6%); in ambito diagnostico, in particolare l’area oncologica (25,6%, -1,7%) e l’ortopedia (19,4%, +5,1%). Le segnalazioni sull’assistenza ospedaliera passano dal 9,9% del 2012 al 13,1% del 2013. In questo ambito, crescono soprattutto le segnalazioni inerenti l’area dell’emergenza urgenza (dal 40% al 47,7%): l'attesa per l'accesso alla prestazione è il più rilevante dei problemi, ed è ritenuta eccessiva nel 40,7% dei contatti (38,4% nel 2012); seguono le segnalazioni per assegnazione non chiara del codice di triage: 30,9% nel 2013 (34,4% nel 2012), quindi i ritardi nell’arrivo delle ambulanze (15,4%); e per finire le segnalazioni di ticket per il pronto soccorso (13%). Ci sono pertanto indicazioni utilissime perché provengono direttamente da cittadini-utenti per rilanciare il modello di buona sanità al San Carlo. Un impegno che spetta – ciascuno per la propria parte di responsabilità – ad istituzioni e politica che hanno un immediato banco di prova con le nomine di fine anno dei vertici amministrativi e sanitari dell’A.O. San Carlo, delle Aziende Sanitarie, agli operatori perché riaffermino i valori di professionalità, deontologia e interesse per il malato, all’informazione perché valuti con particolare attenzione ogni fatto senza dimenticare i casi di buona sanità che pure esistono. Infine, non si può non tener conto che non sono solo le lunghissime attese per ricevere una prestazione con il Ssn a sfiancare i cittadini al punto di rinunciare a curarsi. Ora c’è un nuovo spettro che avanza prepotentemente e si chiama “ticket”. I loro costi elevati e in particolare gli aumenti di quelli per specialistica e diagnostica sono diventati per molti cittadini un ostacolo insormontabile che li allontana dalla possibilità di accedere alle cure. E il problema è avvertito ogni giorno di più, tant’è che in un anno il numero di persone che puntano il dito verso spese troppo alte – ci ricorda il Tribunale dei Diritti del malato – è cresciuto di 20 punti percentuali.