Basilicata sul podio in occasione di TTG Travel Experience, la più grande fiera del turismo B2B in Italia. Si è tenuta a Rimini la terza edizione del premio più ambito dalle Regioni Italiane: si tratta di Italia Destinazione Digitale, il premio organizzato da Travel Appeal, la startup specializzata in Data Science e Intelligenza Artificiale al servizio della Travel Industry, in collaborazione con Best Western Italia, Destination Italia, Human Company, Keesy e Unicredit. L’edizione 2018 è andata alla Basilicata che si è aggiudicato il titolo di regione con la migliore reputazione digitale. La regione più recensita è l’Emilia Romagna, la miglior regione per accessibilità il Trentino , quella più amata dai turisti stranieri è la Sicilia. L’Abruzzo vince il riconoscimento per regione più accogliente, la Liguria quello miglior regione per servizi tecnologici. L’Umbria infine quello di regione percepita come “più autentica”. Oggi il giudizio degli ospiti rappresenta una leva di marketing fondamentale – sottolineano gli organizzatori dell’evento – per influenzare le scelte di turisti connessi e digitali, che ricorrono alla rete per scegliere la destinazione delle loro vacanze o l’hotel in cui soggiornare. Per questo la reputazione digitale è un elemento chiave nei processi di gestione e promozione di un territorio e un’opportunità di business fondamentale per la definizione di strategie di successo delle destinazioni turistiche. Un premio formulato sulla base della più grande analisi mai realizzata da Travel Appeal sulla reputazione dell’offerta turistica italiana. Sono state analizzate oltre 13 milioni di recensioni, il doppio rispetto alla scorsa edizione, apparse sui canali TripAdvisor, Booking.com, Google, Expedia, Hotels.com, Facebook, Airbnb, Homeaway, Wimdu. I tedeschi si confermano i primi recensori e il primo mercato di provenienza estera. Le coppie sono la prima tipologia di viaggiatori per l’Italia con il 45% delle recensioni e anche i più soddisfatti, 84,7 per cento.
Oreste Roberto Lanza
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