Lunghe file e disservizi al CUP; accesso difficile ai reparti; distribuzione dei farmaci complicata; segnalazioni inevase; e attrezzature carenti come internet, fotocopiatrici, scanner e stampanti. Queste criticità continuano a mettere a dura prova pazienti, operatori sanitari e il personale volontario nel 2025 all’ospedale Giovanni Paolo II di Policoro, secondo quanto riportato dal Tribunale dei Diritti del Malato. Il CUP dell’ospedale è da tempo al centro di numerose segnalazioni a causa delle lunghe file che si formano quotidianamente. I pazienti sono costretti ad attendere a lungo per ottenere le prestazioni sanitarie necessarie. Questa situazione ha generato un forte malcontento, con molti pazienti che denunciano la difficoltà di accesso ai servizi essenziali. La situazione si è aggravata negli ultimi mesi. Nel novembre 2024, un nuovo nomenclatore tariffario è stato approvato, ma il 29 dicembre dello stesso anno, è stato sospeso a causa di un esposto presentato al Ministero della Salute. Questo ha paralizzato l’intero sistema, creando difficoltà tecniche nel CUP per immagazzinare i nuovi codici e processare le richieste. Le persone non riescono a regolarizzare le prestazioni sanitarie, e ci si aspetta che la situazione possa essere risolta entro il 28 gennaio, data in cui è fissata l’udienza del TAR per decidere sulla validità del ricorso. A sottolineare la gravità del problema, il Presidente del Tribunale dei Diritti del Malato, Cav. Vincenzo Genovese, necessitando di sottoporsi a cure di fisioterapia, ci ha riferito di non essere riuscito lui stesso a regolarizzare la sua prestazione. Inoltre, l’accesso ai reparti è estremamente difficoltoso. Le lunghe file che si formano rappresentano una sfida quotidiana per pazienti e personale sanitario. Questo fenomeno è particolarmente critico durante i giorni di distribuzione dei farmaci, quando si crea un vero e proprio caos. Tra gli altri problemi vi è l’accesso indiscriminato di veicoli non autorizzati ai parcheggi destinati agli utenti, ai visitatori dell’ospedale, ai disabili e alle donne incinte; il sistema Fast Box non funziona correttamente: nonostante la prenotazione effettuata dai pazienti, il sistema non riconosce la ricetta medica, creando ulteriori code e disagi; non viene rispettato il divieto d’ingresso ai reparti per i bambini sotto i dodici anni; e rimangono dubbi sulla conformità alle normative vigenti del reparto di fisioterapia situato nell’interrato. A dispetto delle aspettative positive con la nomina del nuovo direttore generale, molte delle segnalazioni inoltrate dai cittadini al Tribunale dei Diritti del Malato rimangono senza risposta, incrementando il senso di frustrazione e sfiducia nei confronti della gestione ospedaliera. Il presidente del Tribunale ha inoltrato varie segnalazioni e organizzato incontri con il dirigente Friolo per presentare un elenco di problematiche, ma nessuna risoluzione concreta è stata raggiunta. Inoltre, il Tribunale ha segnalato che da anni è privo di attrezzature essenziali come internet, fotocopiatrice, scanner e stampante. Questa carenza infrastrutturale impedisce all’ente di svolgere adeguatamente il proprio ruolo di monitoraggio e segnalazione delle criticità.