Sono 9.500 i contatori idrici rotti per il gelo e 11.449 le chiamate ad Acquedotto Lucano. I consigli per l’emergenza

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L’ondata di freddo che sta investendo anche la Basilicata sta producendo disagi alla rete dell’intera regione e, in particolare, ai contatori idrici. In base ad una prima stima, ad oggi i contatori rotti a causa del gelo sono 9.500, un migliaio dei quali sono già stati sostituiti.

Acquedotto Lucano – si legge in una nota – si è attivato per ripristinare il servizio in tutte le abitazioni nel più breve tempo possibile e comunque nell’arco di pochi giorni.

Nella consapevolezza che i soli dipendenti della società non possono, da soli, far fronte a questa straordinaria emergenza, Acquedotto Lucano ha mobilitato numerose imprese qualificate, in possesso di professionalità e mezzi, per ridurre al massimo i tempi di intervento ed assicurare che ogni ripristino venga fatto secondo i criteri e i requisiti indispensabili di sicurezza e igiene. Anche per questa ragione, sono assolutamente vietati gli interventi di privati cittadini, a meno che non si tratti di operazioni che si svolgono oltre il punto di consegna del servizio: il contatore o il limite di proprietà privata.

Per tutti gli interventi messi in atto da Acquedotto Lucano, nessuna somma di denaro dovrà essere corrisposta dai cittadini.

Oltre al call center, per inoltrare le segnalazioni è attivo l’indirizzo di posta elettronica segnalazioni.guasti@acquedottolucano.it.

In considerazione del perdurare delle basse temperature, – sottolinea Acquedotto Lucano – gli utenti sono invitati a mantenere o prendere alcune semplici precauzioni: è consigliabile lasciare che da un rubinetto fuoriesca un filo d’acqua in modo che la stessa sia sempre circolante nell'impianto; le nicchie poste all'esterno dei fabbricati devono comunque essere opportunamente coibentate con materiali isolanti, come ad esempio polistirolo o poliuretano espanso; avvolgere le tubature dell’acqua e il misuratore con lana di vetro o stracci; se l'impianto non è utilizzato (seconde case, per esempio) dopo aver chiuso la valvola, provvedere, se possibile, allo svuotamento delle tubazioni a valle del contatore e, quindi, dell’impianto interno.

Una task-force attiva 24 ore su 24 per fronteggiare l’emergenza neve è stata istituita da Acquedotto Lucano sin da giovedì scorso, 5 gennaio. Sono stati mobilitati tutti gli addetti al servizio idrico, i tecnici e i 32 operatori del call center, oltre al personale delle altre direzioni che sta svolgendo attività di supporto.

Gli interventi di Acquedotto Lucano

Da venerdì 6 gennaio a ieri sono pervenuti al call center 11.449 contatti telefonici da parte degli utenti, 7.212 dei quali (il 63 per cento) sono stati gestiti dagli operatori di Acquedotto Lucano. Le segnalazioni – spiega una nota dell'ufficio stampa di Acquedotto Lucano – sono in gran parte riferite al congelamento delle derivazioni idriche sia su suolo pubblico che su proprietà privata o alla rottura – a causa del gelo – dei contatori: in base ad una prima stima, sarebbero più di 9.500 i contatori da sostituire, un migliaio dei quali già sostituiti.

E’ stato, inoltre, attivato un nuovo indirizzo di posta elettronica (segnalazioni.guasti@acquedottolucano.it) a disposizione delle utenze ed anche i canali dei social network sono stati utilizzati al fine di raccogliere ed evadere altre centinaia di segnalazioni.

La task-force sta impegnando tutti gli addetti al servizio idrico integrato e tutti i tecnici dei centri operativi e della sede centrale di Potenza – complessivamente, 110 persone – che da giovedì stanno lavorando ininterrottamente sul territorio con tutte le difficoltà legate alle basse temperature, agli spostamenti, alla percorribilità delle strade ed alla logistica.

Sono state inoltre attivate tutte le squadre delle ditte affidatarie della manutenzione di pronto intervento. Tuttavia, poiché tale sforzo non è stato ritenuto sufficiente a dare una risposta immediata al ripristino del servizio idrico, la fontaneria è stata supportata con il coinvolgimento di ditte esterne qualificate, in possesso dei mezzi e delle competenze necessarie, per un numero di altre 10 imprese.

Accanto a questi problemi, – prosegue la nota – Acquedotto Lucano sta fronteggiando quelli dovuti alla riduzione della disponibilità di acqua potabile: le temperature, ben oltre sotto lo zero, hanno notevolmente ridotto gli apporti idrici delle sorgenti in quota già in fase di magra, sebbene la produzione degli impianti di potabilizzazione sia stata spinta al massimo. Questa situazione viene fronteggiata con ulteriori prelievi dal pozzo del consorzio di bonifica Alta Val D’Agri per integrare gli apporti sorgentizi sullo schema Agri-Basento Camastra; sono stati disposti ulteriori incrementi di portata dall’impianto di sollevamento Pietraiasso di Castelluccio Inferiore per integrare gli apporti sorgentizi dello schema idrico del Frida.

Problemi anche ai serbatoi, in quanto a seguito degli scoppi in corrispondenza delle derivazioni idriche e dei contatori è stato riscontrato un incremento delle portate. Per consentire il recupero dei livelli dei serbatoi in diversi casi è stato necessario procedere alla interruzione del servizio idrico ed alla limitazione delle portate a servizio degli acquedotti rurali, con ulteriori disagi alle utenze.

L’Amministratore Unico di Acquedotto Lucano, nel corso dell’intervento di questa mattina all’Assemblea degli azionisti, ha voluto ringraziare i dipendenti della società. “Purtroppo – ha detto Vita -, l’immaginario collettivo spesso identifica i lavoratori del pubblico, compresi quelli dei servizi pubblici, come una categoria di privilegiati e basta. Invece, l’impegno, l’abnegazione, lo sforzo di queste persone, prodotto praticamente in maniera ininterrotta oramai da diversi giorni, merita l’apprezzamento, non soltanto di Acquedotto Lucano, ma di tutti i lucani, anche di quelli che non abbiamo potuto supportare nella maniera tempestiva in cui avremmo voluto”.