Viggianello. Pact4Skills: come le competenze digitali possono trasformare i musei europei

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In occasione dell’evento moltiplicatore del progetto Pact4Skills, tenutosi il 13 gennaio 2024 a Viggianello e in modalità online, sono stati presentati e condivisi i risultati di questo progetto che sostiene lo sviluppo delle competenze digitali e imprenditoriali nel settore culturale e creativo, in particolare nei musei. Si tratta di un progetto internazionale finanziato dal programma europeo Erasmus Plus, che mira ad armonizzare le normative europee e a migliorare la formazione e il lavoro in Europa. Il progetto coinvolge l’Università di Cipro, che è capofila, l’Università di Cergy in Francia, partner del progetto, l’Università di Telavi in Georgia, la società Vitalmast Scarl, per conto del partner Comunità Montana Alto Basento, Seals, una società spagnola-olandese che si occupa di esperienze museali, e Arti Factory, una società greca che si dedica allo sviluppo museale e alle attività culturali.
L’evento, aperto dalla presidente di Vitalmast Scarl, Pierina Caputo, ha coinvolto vari soggetti, tra cui istituzioni, imprese, media, operatori culturali e guide turistiche.

Il progetto Pact4Skills è nato dalla volontà di affrontare le criticità dei musei in Italia e in Europa, sia quelli grandi e famosi che quelli piccoli e poco noti. I primi, infatti, spesso non offrono informazioni sufficienti e adeguati strumenti di fruizione per valorizzare le opere esposte, mentre i secondi sono poco conosciuti e visitati dai turisti stranieri. Il progetto ha quindi puntato su due aspetti: la formazione del personale museale e la digitalizzazione dell’esperienza museale. Per la realizzazione del progetto sono stati seguiti alcuni passaggi: è stato fatto un focus group con le persone che lavorano nei musei, come guide, operatori turistici, per capire le loro esigenze e le loro aspettative; è stata poi condotta una ricerca sul settore museale per analizzare le competenze attuali e i gap di competenza dei lavoratori del settore; è stato redatto un report di ricerca, che è servito come base per definire gli obiettivi e le attività del progetto, e sono stati creati quattro tutorial, per migliorare l’esperienza museale. Il primo tutorial affronta gli spazi di lavoro, le risorse culturali e la collaborazione nei musei, per imparare le competenze necessarie per lavorare in modo efficace e innovativo. Il secondo tutorial riguarda la digitalizzazione dello spazio museale, per imparare i criteri e gli strumenti per digitalizzare i musei in base alle loro caratteristiche e alle loro esigenze. Il terzo tutorial tratta la qualità dell’esperienza museale, per imparare le tecniche e le strategie per coinvolgere i visitatori dei musei, anche prima che entrino nel museo, per esempio utilizzando i giochi interattivi. E infine, il quarto tutorial si riferisce alla valutazione dei servizi museali, per imparare i metodi e gli indicatori per misurare la qualità e l’impatto dei servizi offerti ai visitatori.

Durante l’evento, il project manager Constantino Kounas ha illustrato come la digitalizzazione possa rendere i musei più accessibili e attrattivi, sia per chi li visita che per chi li scopre online. Ha anche presentato gli strumenti creati dal progetto, che mirano a migliorare l’esperienza museale a livello europeo, attraverso soluzioni innovative come il gaming. Tra i musei coinvolti nella sperimentazione di questi strumenti, c’è il museo italiano situato a Padula, in Campania, dedicato a Joe Petrosino, un poliziotto italo-americano che si oppose alla Mano Nera, l’organizzazione mafiosa che dominava la Little Italy. Petrosino fu un pioniere delle tecniche investigative contro la mafia, che furono poi seguite da Falcone e Borsellino nel loro lavoro di magistrati. A tal proposito è stato presentato un film diretto da Aldo Di Russo, che è intervenuto all’evento per parlare della sua esperienza nel campo della progettazione culturale. A rendere più ricco l’evento è stato anche il contributo del professore Georgios Papaioannou dell’Università di Cipro, responsabile dell’intero progetto.

Inoltre, è stata sviluppata una piattaforma di gioco che offre un’esperienza interattiva. Il gioco prevede il raggiungimento di un obiettivo e la fruizione di informazioni tramite video e sfide. Questo stimola la curiosità e invita a visitare il sito del museo o del personaggio di riferimento. Per esempio, si sta ultimando il gioco online dedicato a Joe Petrosino, che presto sarà inserito nella piattaforma. Inoltre, si è realizzata una seconda piattaforma con altri generi di gioco. Si può accedere alle piattaforme cliccando sui seguenti link: https://h4gg.eu/, https://ivetagr.org/p4s/.

Sul sito del progetto europeo, che è il seguente https://ivetagr.org/pact4skills/, sono disponibili tutte le informazioni relative alla descrizione, ai risultati, alla disseminazione e al percorso sulle competenze in lingua inglese, di 20 ore, suddiviso in quattro moduli.
L’attività di implementazione dell’esperienza museale può essere estesa anche ai parchi naturali e archeologici, che offrono opportunità di coinvolgimento e apprendimento per i visitatori. Si ritiene che ci sia molto da fare e che strumenti di questo tipo possano essere utilizzati dalle istituzioni, anche regionali, per sviluppare dei sistemi che favoriscano il turismo in Basilicata.

Filomena Dattoli